Service design concept voor HR webtool
De war for talent wordt ook bij BASF steeds voelbaarder. Daarom was er nood aan een nieuwe HR-tool. De ambitie was echter om een future proof IT-oplossing te bouwen, waarbij de gebruiker centraal staat. We kozen voor een service design aanpak waarbij gezocht is naar een overkoepelend concept dat de verwachtingen van de gebruiker inlost.
Categorie
Solution Architecture
Klant
BASF
Leestijd
Scope
Om duidelijk de scope van de tool in kaart de brengen werd er gestart met een analyse van de requirements op basis van persona’s en de interne employee journey om zo tot een duidelijke priotisering te komen.
“Bij het ontwerpen van een nieuwe webtool voor verschillende HR processen binnen BASF Antwerpen werkten we samen met ACOMPANY voor het service design concept.”
Tom
De Roover
Head of Business Process Management and Information Management BASF
Wireframes & service design
Na diverse mappings om een helder beeld te krijgen van de noden werd een service design concept ontwikkeld en uitgewerkt in wireframes.
“De creatieve inbreng van ACOMPANY alsook hun aanpak waarbij de klant centraal staat, resulteerde in een zeer intuïtieve gebruikersinterface. Mede hierdoor was het enthousiasme bij de HR medewerkers vanaf het begin groot om met de nieuwe tool aan de slag te gaan.”
Tom
De Roover
Head of Business Process Management and Information Management BASF
HRconnectIT
In de Steer-fase hebben we het projectmanagement voor de webtool HRconnectIT verzorgd met onder andere de projectplanning en opmaak businesscase, budgetbewaking, rapportering aan senior management en begeleiding en coaching van de application.
Veelgestelde vragen over digitale transformatie
Hoe pakt ACOMPANY digitale transformatieprojecten aan bij klanten?
ACOMPANY hanteert een gestructureerde aanpak die start met een grondige business analyse en evolueert naar strategie, roadmap en implementatie. Daarbij worden business en IT vanaf het begin op elkaar afgestemd, zodat projecten niet alleen technisch werken, maar ook effectief waarde creëren voor de organisatie.
Welke rol spelen jullie diensten in deze klantcases?
De cases tonen hoe ACOMPANY verschillende diensten inzet, van strategische begeleiding en enterprise architecture tot implementatie en change management. Afhankelijk van de noden van de klant kan dit een end-to-end traject zijn of een gerichte inzet van specifieke expertise, steeds met aandacht voor het grotere geheel.
Werkt ACOMPANY altijd met een vaste aanpak of is dit maatwerk?
Elke samenwerking vertrekt vanuit dezelfde fundamenten, maar wordt aangepast aan de context van de klant. Op basis van de business analyse en strategische keuzes wordt bepaald welke stappen nodig zijn en welke diensten het meeste impact hebben in die specifieke omgeving.
Hoe zorgen jullie ervoor dat strategie ook effectief wordt uitgevoerd?
ACOMPANY begeleidt organisaties niet alleen in strategie en architectuur, maar ook in de uitvoering. Door programma- en projectbegeleiding, change management en hands-on ondersteuning zorgen we ervoor dat plannen worden omgezet in concrete resultaten en dat projecten op koers blijven.
Hoe verbinden jullie business en IT in deze projecten?
Een belangrijk onderdeel van de aanpak is het creëren van samenhang tussen businessdoelstellingen en IT-oplossingen. Via enterprise architecture en solution design wordt duidelijk hoe processen, systemen en technologie samenwerken om waarde te creëren en toekomstige veranderingen te ondersteunen.
Welke diensten worden het meest ingezet in klantomgevingen?
In de praktijk combineren klanten vaak meerdere diensten, zoals strategy formulation, enterprise architecture, roadmap development en change management. Deze combinatie zorgt ervoor dat zowel de richting als de uitvoering van digitale transformatie goed op elkaar afgestemd zijn.
Kunnen jullie ook ondersteunen in één specifiek onderdeel van een project?
Ja. Hoewel ACOMPANY een end-to-end aanpak aanbiedt, kunnen organisaties ook beroep doen op specifieke diensten, zoals het uitwerken van een roadmap, het begeleiden van een RFP of het ondersteunen van een change traject. Daarbij blijft altijd aandacht voor de bredere context van de organisatie.
Wat maakt de aanpak van ACOMPANY anders in deze cases?
ACOMPANY werkt vendor-neutraal en focust op waardecreatie in plaats van technologie alleen. Door een holistische aanpak waarbij processen, technologie en mensen samen worden bekeken, ontstaat een duurzame oplossing die aansluit bij de strategie en de realiteit van de organisatie.
Betrouwbare partner
Klaar om de digitale toekomst met vertrouwen tegemoet te gaan? Dan staan wij voor je klaar.
Blijf op de hoogte
Wil je graag meer weten over strategisch advies, pragmatische uitvoering en tastbare resultaten van een digitale transformatie? Schrijf je dan nu in op onze nieuwsbrief.
