Een consultant kan geen Zwitsers zakmes zijn. Een agency wel
Bedrijven gaan steeds vaker in het kader van hun digitale transformatie op zoek naar mensen die alles kunnen. Die tegelijk conceptueel kunnen denken en diep specialistisch zijn. Helaas is niet iedereen een ‘homo universalis’ die van alle markten thuis is. Gelukkig bestaat er ook een oplossing voor deze uitdaging: het agency model. Een agency brengt de sterktes van meerdere mensen samen in één hecht team waardoor transformatieprojecten sneller en met meer kwaliteit verlopen.
Categorie
Stories
Leestijd
6 minuten
Het invoeren van technologie bij organisaties is een complex gegeven. Wie zich hier aan waagt, moet oog hebben voor zowel technische, zakelijke als menselijke aspecten. Bij ACOMPANY krijgen we af en toe functieomschrijvingen binnen waarvoor organisaties maar geen geschikte kandidaten vinden. De organisatie heeft heel goed nagedacht over haar digitale transformatie, de resultaatsgebieden en de te bereiken doelen. En ze zijn bereid goed geld te betalen voor een consultant die dit alles onder handen kan nemen. Wanneer we die vacature ontleden, blijkt de organisatie eigenlijk zeven verschillende specialismen nodig te hebben, iets wat één consultant onmogelijk kan bieden. Een schaap met vijf (of in dit geval zeven) poten dus. Behoudens een ‘freak of nature’ bestaan die niet.
Bedrijven die ruime budgetten hebben, halen dan soms meerdere consultants binnen die elk toppers zijn op hun vakgebied. Helaas is dit geen garantie voor succes. Niet alleen moet iemand van het bedrijf die consultants aansturen, hij moet hen ook op één lijn krijgen en goed laten samenwerken. Een High Performance Expert Team, zoals ACOMPANY dat inzet, werkt op een heel andere manier: wij zorgen er voor dat de diverse experts binnen dat team werken als een geoliede machine. Ik zet even op een rijtje waarom een High Performance Expert Team een goede zaak is:
T-profielen kan je niet eindeloos uitrekken
In de rekruteringswereld heeft men het soms over T-profielen: de verticale streep staat dan voor de diepte van iemand zijn skills, de horizontale streep toont dat iemand ook kennis heeft over andere domeinen. Tot op zekere hoogte kan ik daarin meegaan, maar er is een limiet op de breedte aan expertises die één persoon kan hebben. Als je bijvoorbeeld een enterprise architect bent en de zaken graag holistisch bekijkt, kan je voor korte tijd ook wel eens project management doen, maar je zal er nooit zo goed in zijn als een échte project manager die kickt op het goed regelen van alle details. Je kan niet ‘high performant’ zijn op al die vlakken.
Shorter time to value
Een team dat via een agency als ACOMPANY komt, start perfect voorbereid bij de klant, en kan er meteen invliegen. We investeren veel tijd in het ‘preppen’ van een team: alle invalshoeken zijn doorgenomen, iedereen weet exact wat van hem verwacht wordt. Zodra een dergelijk team bij een klant aan de slag gaat, boeken ze meteen resultaten en leveren ze toegevoegde waarde.
Jupiler Pro League versus Rode Duivels
Wanneer voetballers van diverse topclubs samen gaan spelen in hun nationale team, duurt het een tijd eer hun samenspel perfect is. Binnen hun eigen clubteam weten ze blindelings waar de spits een voorzet wil, en zit het er bij iedereen ingeslepen wat hun positie is bij balbezit en hoe ze bij balverlies moeten optreden. Komen ze bij de Rode Duivels, dan vallen die automatismen weg. Zo werkt het ook wanneer de sterren van de consultancy in een nieuw team ingepast worden, zeker als ook de ‘trainer’ nieuw is. Binnen een agency model zijn ze wel gewoon met elkaar samen te werken, en spreken ze ook met één stem met de klant.
Kostenefficiëntie en schaalbaarheid
In een digitale transformatie heb je niet de hele tijd aan dezelfde intensiteit een enterprise architect nodig. Net zo min heb je bij de start al een voltijdse change manager nodig. Werf je diverse consultants aan, dan zal je wel geneigd zijn ze de hele tijd in te zetten. Binnen een agency-model komen de experts alleen op de proppen wanneer ze nodig zijn. Dankzij de orchestratie door de Team Lead die als ‘single point of contact’ dient met de klant, zijn ze toch perfect op de hoogte van het volledige project. Door het flexibel inzetten van de diverse profielen is het ook makkelijker om op te schalen wanneer de job dat vereist, of terug te schalen wanneer nodig.
Betere kennisoverdracht
De leden van het High Performance Expert Team werken nauw samen met de eigen mensen van de klant. Change management bijvoorbeeld, maakt gebruik van de communicatiekanalen die het interne communicatieteam beheert. Daardoor dragen onze teamleden kennis over naar de klant. Ook al omdat ze bij diverse klanten in verschillende sectoren gewerkt hebben en zo een ruime ervaring opdeden die ze kunnen delen.
Meer innovatie
Door de externe blik, en de ervaring van andere projecten, kan een agency nieuwe ideeën binnenbrengen, en zal het eerder geneigd zijn zijn nek uit te steken dan een interne medewerker, of een ingehuurde enkeling die vooral het contract zo lang mogelijk wil laten duren.
Concrete resultaten
Een agency focust op deliverables die zorgen voor een geïntegreerde oplossing van een probleemstelling, niet op het presteren van uren voor een klant.
Een High Performance Expert Team, zoals ACOMPANY dat inzet, werkt op een heel andere manier: wij zorgen er voor dat de diverse experts binnen dat team werken als een geoliede machine.
Iedereen is het er over eens dat er een groot tekort is aan talent, aan mensen die dankzij hun unieke skills een toegevoegde waarde betekenen voor een organisatie. Die zoektocht is al moeilijk genoeg. Als we dan ook nog eens te veel skills in één persoon verenigd willen zien, dan wordt het helemaal lastig. Eén consultant kan niet als een Zwitsers zakmes ingezet worden. Een agency kan wel al de specifieke skills aanbrengen.
Contacteer ons als u op zoek bent naar dat Zwitsers zakmes. Of dat schaap met vijf poten.
Veelgestelde vragen over digitale transformatie
Wat is het voordeel van een agency model ten opzichte van losse consultants?
Digitale transformatie vraagt tegelijk strategisch inzicht, technische expertise en aandacht voor mensen en verandering. Die combinatie is zelden te vinden in één persoon. Daarom kiezen organisaties steeds vaker voor een aanpak waarbij verschillende expertises worden samengebracht, bijvoorbeeld via een multidisciplinair team. In de praktijk zie je dat dit beter aansluit bij een gestructureerde aanpak zoals een grondige business analyse en strategieontwikkeling, waarin zowel business als IT samen worden bekeken.
Waarom is een duidelijke aanpak voor digitale transformatie belangrijk?
Een agency model zorgt ervoor dat verschillende experts niet alleen aanwezig zijn, maar ook op elkaar afgestemd werken. In plaats van losse profielen die je zelf moet coördineren, krijg je een geïntegreerd team dat samenwerkt richting één doel. Dat sluit sterk aan bij diensten zoals Managing Programs & Transitions en Change Management & Communication support, waarbij zowel de inhoud als de samenwerking cruciaal zijn voor succes.
Hoe zorgt een High Performance Expert Team voor snellere resultaten?
Doordat een team vooraf goed is afgestemd en voorbereid, kan het meteen waarde leveren zodra het project start. Er is geen opstartfase waarin iedereen elkaar nog moet leren kennen. Dit versnelt de time-to-value aanzienlijk. In combinatie met een duidelijke transformation roadmap, waarin prioriteiten en afhankelijkheden helder zijn vastgelegd, wordt die snelheid ook duurzaam geborgd binnen de organisatie.
Is een agency model ook kostenefficiënter dan meerdere consultants inhuren?
Ja, omdat je expertise flexibel inzet waar en wanneer nodig. Je betaalt niet voor profielen die tijdelijk minder relevant zijn in een bepaalde fase van het project. Bovendien wordt alles gecoördineerd vanuit één geheel, wat inefficiënties vermijdt. Dit gebeurt bijvoorbeeld in een fase als Transformation Roadmap & Budget Definition, waarbij niet alleen de inhoud maar ook de kosten en fasering van de transformatie worden geoptimaliseerd.
Hoe helpt een agency bij kennisoverdracht en duurzame verandering?
Een sterk team werkt niet los van de organisatie, maar samen met interne medewerkers. Door bijvoorbeeld training, coaching en ondersteuning in change management wordt kennis actief overgedragen. Zo blijft de organisatie ook na afloop sterker staan. Dit past binnen een bredere aanpak waarin uitvoering en begeleiding centraal staan en verandering niet alleen wordt bedacht, maar ook echt wordt verankerd in de organisatie.
Betrouwbare partner
Klaar om de digitale toekomst met vertrouwen tegemoet te gaan? Dan staan wij voor je klaar.
Recente stories
Blijf op de hoogte
Wil je graag meer weten over strategisch advies, pragmatische uitvoering en tastbare resultaten van een digitale transformatie? Schrijf je dan nu in op onze nieuwsbrief.
