Co-creatie & implementatie van toolbox voor Business Analisten
Telenet Group is de grootste provider van breedbandkabeldiensten in België is in volle digital transformation. Het Internet of Things is daarbij een van de speerpunten met een customer & digital first focus. Daarvoor had het team Business Analisten behoefte aan een heroriëntatie van structuur & definitie toegevoegde waarde binnen organisatie, alignering junior vs. senior profielen, rolomschrijving, methodologie, tools.
Interviews
Om het huidige proces goed in kaart te brengen en de uitdagingen en focuspunten te achterhalen deden we interviews met het management en teamleden,observaties en gebruikten we de resultaten van een bestaande enquête. Doel was om zicht te krijgen op de rollen en verschillende persoonlijkheden binnen het team, een efficiënte algemene aanpak te formuleren en engagement te verhogen.
Balanced Scorecard
Vertrekkend vanuit de samen geformuleerd problem statement en visie zijn op basis van een Balanced Scorecard succesfactoren geformuleerd.
Coaching & training
Om het project goed te laten landen was er een tweedaagse team kick-off waarin alles werd gepresenteerd en een open discussie plaatsvond en consensus werd bereikt. Teamleden zijn vervolgens individueel gecoacht en getraind.
Dit zegt de klant over onze samenwerking
ACOMPANY begeleidde ons in de co-creatie en implementatie van een toolbox voor Business en Process Analisten die voornamelijk op grotere business projecten werken. Deze toolbox levert een efficiënte en adaptieve manier van werken, die aangepast kan worden aan de project context en aanpak. (agile, digital, waterfall, hybride,…)
Fabienne Bogaers
Director Digital & Omnichannel Solutions Telenet