Operating company’s in verschillende landen gestroomlijnd
TVH is een wereldspeler op vlak van heftrucks en industriële voertuigen en onderdelen voor die machines. Het bedrijf stond voor de uitdaging om vanuit de hoofdzetel in Waregem ‘one IT’ uit te rollen en de operating company’s in de verschillende landen te betrekken zodat digitale beslissingen gedragen en applicaties gebruikt worden. Wij hebben hen begeleid bij het formuleren en gestructureerd uitrollen van de aanpak. Om dit te faciliteren zijn er intern mensen geselecteerd en getraind voor de nieuw gecreëerde rol van Business & Process Manager.
Inzichten verzamelen
We verzamelden inzichten met betrekking tot de sterktes en zwaktes van de Business Process Managers, een stakeholder mapping met de noden van stakeholders en de mogelijke workshops
Brug bouwen tussen Business en IT
Vertrekkend vanuit de samen geformuleerd problem statement en visie zijn op basis van een Balanced Scorecard succesfactoren geformuleerd.
Coaching & training
Om het hele traject goed te doen landen, hebben we training workshops in facilitatietechnieken gegeven. Daarnaast zijn de facilitatie van de roadshow en een product case template uitgewerkt. Ook coachten we in verschillende landen tijdens de roadshow bij verschillende operating company’s. Met de requirements die uit roadshows zijn gekomen, is vervolgens het development team in Waregem aangestuurd.
Dit zegt de klant over onze samenwerking
Als onderdeel van onze digitale transformatie was het noodzakelijk dat de Business Process Managers (BPM’s) de verschillende processen van de verschillende Europese Opco’s aligneerde. ACOMPANY coachte de BPM’s in hun rol als facilitator tussen business en IT op een zeer professionele en flexibele manier.
Kris Feys
CIO Q.one (TVH)